01 不得不知道的16个神秘顾客评核内容 02 神秘顾客检查系统高效运行6步走 03 独家案例：深度剖析LADY7神秘顾客监测报告及服务流程 04 原创精准检查法则：“三重勤检查”* 你是不是经常烦恼： 到店顾客总是不满意？ 你是不是经常发现： 工作检查不到位 店员只做你检查的工作 学习这门课，你将学会：强化服务范围强项，改善服务范围弱项，从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，给服务人员增加无形压力，引发其主动提高自身业务素质、服务技能及态度。